Politique de Livraison et Retours - Oplus Para

Chez opluspara.ma, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et conditions partout au Royaume du Maroc. Découvrez toutes les informations essentielles concernant l'expédition de vos produits, la réception de vos colis et notre politique de retour.

📍 Nos Tarifs et Délais de Livraison

Après la confirmation de votre commande, nous nous engageons à la préparer sous un délai de 24h. Les délais de livraison varient ensuite selon votre région :

• À Agadir :

  • Frais de livraison : 20 DH

  • Livraison GRATUITE : Dès 100 DH d'achat

  • Délai : 24h à 48h ouvrées

• Partout ailleurs au Maroc :

  • Frais de livraison : 35 DH

  • Livraison GRATUITE : Dès 600 DH d'achat

  • Délai : 48h à 72h ouvrées (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Oujda...)

🔍 Vérification de votre colis à la réception

Dès la réception de vos marchandises, vous devez impérativement, avant la signature du bordereau de livraison ou l'acceptation des produits, vérifier la conformité de la livraison avec votre commande (nature des produits et quantités).

• Vérifiez que les produits n'ont subi aucun dommage pendant le transport.

• Si un produit a subi un dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, vous devez refuser la réception du colis auprès du livreur.

• À défaut de réserve, les produits livrés seront considérés comme ayant été réceptionnés en parfait état.

📦 Politique de Retour et Échange

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de retour sous les conditions strictes suivantes :

• Les articles doivent nous être retournés sous un délai de 7 jours maximum après réception.

• Ils doivent être impérativement non descellés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

• Les frais de retour des articles restent à la charge exclusive du client.

Note : Oplus Para ne pourra, quelles que soient les circonstances, accepter un retour de marchandise si ces conditions ne sont pas strictement respectées.